Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026.

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Nexportal Relay, de documentenservice van Nexportal — handelsnaam van Flynautica Holding B.V. (KvK 96709359, BTW NL867725795B01), gevestigd te Veghel.

De dienst

Nexportal Relay haalt officiële handelsdocumenten op bij de klant, laat ze viseren of valideren bij de bevoegde instantie (bijvoorbeeld voor EUR-1/EUR-MED, A.TR, ATA carnet, CHED-P/CHED-D of gezondheidscertificaten), en bezorgt ze weer terug. Daarnaast biedt Nexportal Relay Print & Ship: het printen van een digitaal document en het met handtekening voor ontvangst laten bezorgen.

Account en gebruik

Gebruik van Nexportal Relay vereist een geactiveerd account. Aanmelden is gratis; er zijn geen abonnementskosten of instapkosten. Voor het verwerken van documenten gelden gestandaardiseerde tarieven per documenttype, zichtbaar in uw account zodra het is geactiveerd.

Aansprakelijkheid bij originele documenten

Voor het ophalen, vervoeren en behandelen van originele documenten — zoals een ATA carnet of andere documenten die niet digitaal te vervangen zijn — gebruikt Nexportal Relay reguliere pakketdiensten (zoals UPS of DHL) en wordt, waar door de vervoerder geboden, een track&trace-nummer bijgehouden. Nexportal Relay behandelt originele documenten met de nodige zorgvuldigheid.

De formele aansprakelijkheids- en vergoedingsvoorwaarden voor verlies of schade aan originele documenten tijdens ophalen, vervoer of behandeling worden op dit moment nog uitgewerkt. Tot die tekst is vastgesteld, kunt u met vragen hierover terecht bij document@nexportal.nl.

White-label

Nexportal Relay kan onder eigen merk (white-label) worden aangeboden aan klanten van een andere partij. In dat geval blijft Nexportal Relay verantwoordelijk voor de feitelijke uitvoering van de dienst; afspraken over het white-label-gebruik worden apart vastgelegd.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail document@nexportal.nl.