Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: september 2026.

Deze verklaring beschrijft welke persoons- en bedrijfsgegevens Nexportal Relay verzamelt, waarom, en hoe u contact kunt opnemen met vragen. Nexportal Relay is een dienst van Nexportal — handelsnaam van Flynautica Holding B.V. (KvK 96709359), gevestigd te Veghel. Flynautica Holding B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze site worden verzameld.

Welke gegevens verzamelen we

Bij het aanmelden van een Relay-account vragen we:

• Naam en e-mailadres van de contactpersoon
• Bedrijfsnaam
• BTW-nummer
• EORI-nummer (indien van toepassing)
• Ophaaladres (straat, postcode, plaats, land)

Na activatie van uw account kunt u daarnaast documenten uploaden ter behandeling (bijvoorbeeld een EUR-1, A.TR of ATA carnet), en vult u eventueel aanvullende ophaaladressen in.

Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om:

• uw Relay-account te beoordelen en te activeren;
• contact met u op te nemen over uw account of een lopende aanvraag;
• de gevraagde dienst te kunnen leveren — het ophalen, viseren of valideren, en terugbezorgen van uw documenten, of het printen en versturen van een digitaal document.

Uw geüploade documenten

Documenten die u via uw Relay-account uploadt, worden privé opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor uzelf (via uw eigen account) en voor Nexportal Relay-medewerkers die uw aanvraag behandelen.

Delen met derden

We delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dat nodig is om de dienst te leveren — bijvoorbeeld het doorgeven van een afleveradres aan een pakketdienst (UPS, DHL of vergelijkbaar) voor het ophalen of terugbezorgen van een document, of het aanleveren van een document bij de instantie die het moet viseren of valideren.

Bewaartermijn

We bewaren accountgegevens en aanvraaghistorie zolang uw account actief is en zolang dat nodig is voor onze eigen administratie- en bewaarplichten. Een exacte bewaartermijn per gegevenstype is nog niet formeel vastgesteld — neem bij vragen hierover contact met ons op.

Uw rechten

U kunt ons altijd vragen om inzage in, correctie van, of verwijdering van uw gegevens, via document@nexportal.nl.

Contact

Vragen over deze privacyverklaring of over uw gegevens? Mail document@nexportal.nl.